الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة (FAQ) - Souk GCC

متى يصلني الطلب؟

يعتمد وقت وصول الطلب على شركة الشحن المختارة والمسؤولة عن التوصيل. في Souk GCC، نقدم مجموعة من شركات الشحن التي تغطي المدن الكبرى. عادةً ما يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل إلى خارج البلد؟

نعم، نوفر التوصيل إلى جميع دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية (GCC)، بما في ذلك السعودية، الإمارات، قطر، الكويت، البحرين، وعمان. نضمن لكم وصول الطلبات بسرعة وأمان عبر شركات شحن موثوقة تغطي المنطقة بأكملها.

للطلبات الدولية خارج دول مجلس التعاون الخليجي، يمكنكم التواصل مع فريق Souk GCC عبر  Soukgcc.service@gmail.com  للحصول على تفاصيل حول وزن المنتج وتسعير الشحن الدولي عبر وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

ننصحكم بمراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب مصنعي متفق عليه، سيتم حساب تكلفة الشحن للشركة وإعادة الشحن على العميل، بينما لن يتم احتساب قيمة المنتج حسب سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

نعم، يوفر Souk GCC خصومات على الطلبات الكبيرة. يمكن أن تصل نسبة الخصم إلى 10-20٪ على بعض المنتجات. نرجو التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الكميات والخصومات المتاحة.